Mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas, que faire ?
Si vos identifiants de connexion ne fonctionnent pas, rendez-vous sur votre espace client depuis un ordinateur et cliquez sur **** Cette procédure permet de renouveler le mot de passe.Quelques lecturesIl manque des éléments dans mon kit fourni par Meilleure Visite, que faire ?
Si vous vous apercevez qu'il manque des éléments dans votre kit de matériel Meilleure Visite, veuillez nous faire une réclamation sous 5 jours dès reception par téléphone ou par mail.Quelques lecturesJe n'arrive pas à établir la connexion de la caméra, que faire ?
L'application Meilleure visite et la caméra communiquent grâce à une connexion Wifi qui est générée par la caméra et captée par le smartphone.
Éteignez complètement la caméra et rallumez là.
${color}Quelques lecturesJe ne détecte pas la caméra dans mes paramètres wifi, que faire ?
Soyez patient, la génération du wifi à la caméra peut prendre du temps.
Vérifiez que la caméra génère le wifiQuelques lecturesLa miniature de mon panorama/pièce 360° ne s'affiche pas, que faire ?
Une fois que vous avez pris une photo d'une de vos pièces, il est possible que la miniature du panorama ou de la pièce 360° ne s'affiche pas, il s'agit probablement d'une problématique liée à votre téléphone.Quelques lecturesMes shootings réalisés ne s'affichent pas, que faire ?
Chacun de vos shootings réalisés se retrouvent automatiquement sur votre espace client.
Pour les retrouver sur votre application, il faut impérativement avoir le même téléphone que vous aviez lorsque vous avez réalisé le shooting.Quelques lecturesMes missions ne s'affichent pas, que faire ?
Votre compte n'est pas activé
Le paramétrage de la passerelle est mauvaisQuelques lecturesMes panoramas sont de mauvaises qualités, que faire ?
Lors de vos prises de vues, l'application va déclencher les bons réglages pour leur garantir une qualité optimale. Néanmoins, il est nécessaire de disposer d'un maximum de luminosité pour que vos panoramas soient de bonne qualité.
Et si mon bien ne dispose pas d'éléctricité ?
Si vous ne disposez pas de luminosité, et que la caméra juge le lieu trop sombre, celle-ci refusera de prendre la photo. Vous pouvez alors utiliser la torche de votre smartphone.Quelques lectures